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Return Policy

退換貨政策

商品鑑賞期

  • 賣場提供7天猶豫期免運費退貨服務,惟退貨後未達各項優惠門檻依法扣除相關金額。
  • 特價商品不提供退換貨服務

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱:service@laconic.tw

聯絡地址:桃園市中壢區環北路400號9樓

退換貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

  1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。

退貨流程

填寫退款資料

  1. 填寫退款資料>提交>>售後專員提供寄回代碼>>至7-11使用退貨便寄回>>售後部門收件後隔周三完成退款。
  2. 為縮短您換貨等待的時間,賣場只退不換。請先重新下單新商品,原商品申請退貨。
  3. 原訂單使用折價券、折扣金額,經退貨後將不予退還。
  4. 因商品皆有提供詳細尺寸與心得參考,若有多次退貨紀錄,將視記錄斟酌保留與您交易權利。



退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。